קידום אתרים, מה הגולש רוצה ממך? מה אתה יכול לתת לו?

מה בין קידום אתרים מקצועי לבזק?

צריך לנסות להבין את צרכי הלקוח, כשאתה מאתר מה הצורך הבא של של הלקוח שלך אתה יכול לייצר עבורו פתרון עוד לפני שהוא מודע לכך שעליו לבקשו, כך אתה ממקם את עצמך בצורה טובה מול המתחרים שלך, כך גם בעולם קידום האתרים.

בחשבון בזק האחרון גיליתי עליה של מעל 20% לחבילת ה ADSL שאני מקבל מבזק, כלקוח נאמן פניתי לשירות הלקוחות שם הסכימה הפקידה האדיבה להכניס אותי למבצע בלעדי, חדשני וסודי שמוריד לי 1.8% מהמחיר כך שהמחיר יעלה רק ב17.8%. במצב כלכלי בו כל אפיקי ההשקעה צונחים מטה, הנה גיליתי כי אם אני משקיע בקו ADSL אני מקבל תשואה נומינאלית של 17.8%, חלום. רק לאחר איום מרומז הועברתי לאיש שימור לקוחות שהודיע לי שבזק עם הפנים ללקוח והחזיר אותי כמעט למחיר הקודם, נשארתי ולו מתוך הערכה למודעות בזק לחשיבות השירות ללקוח. צריך לנסות להבין מה הלקוח רוצה ולתת לו את זה, אבל איך עושים זאת בעולם שיווק התוכן באינטרנט?!

דרך טובה היא לסרוק את מילות החיפוש שהובילו אנשים לאתר שלך (ובוודאי חיפוש בתוך האתר) ולבחון האם יש לך מה לתרום להם. הגולש האחרון לבלוג חיפש בגוגל את הביטוי "הגבלת נושאים בגוגל אדוורדס", אני לא משוכנע שאני יודע למה הוא התכוון אבל גם הגוגל-ספרה עם הפנים ללקוח, הנה כמה מילים על כך.

כן, ניתן להגביל הופעה של מודעות AdWords בשני דרכים, דרך מילות המיקוד ודרך "אי הכללה של אתר וקטגוריה".

הדרך הראשונה והפשוטה ביותר היא דרך מיקוד מילות המפתח, בעמוד מסע הפרסום מעל טבלת קבוצת המודעות ניתן למצוא את האפשרות להוסיף מילות מפתח שליליות כשבעורך השולחני של גוגל ניתן להוסיף שלילת מילים בקלות גדולה יותר גם לקבוצת מודעות ספציפית. אם אני מעוניין למכור מאווררים תעשיתיים סביר מאוד שארצה להכניס מילת מפתח שלילית  כמו "מחשב" על מנת לא לשלם על קליקים של יוזרים שמחפשים מאורר למערכת הקירור הזעירה של המחשב שלהם. הדבר כמובן משפיע ישירות על המיקוד לביטויי חיפוש ופחות על ההופעה ברשת התוכן של גוגל.

וכאן מגיעה הגישה השניה המטפלת בפרסום ברשת התוכן, הדרך הפשוטה ביותר היא להתמקד באתרים ספציפיים שמטפלים בנושאים שמענינים את הלקוחות שלי, אני יכול לשלוט לחלוטין על האתרים בהם תופענה המודעות שלי ולבטל את אפשרות הצגתן בכל אתר אחר, החסרון במיקוד זה הוא גם פיספוס אתרים זניחים יותר שלא הכנסתי אותם לקמפיין אך הם פונים לקהל הלקוחות שלי אך גם המחיר, סביר שהאתרים שקפצו מול עיני כאטרקטיביים לפרסום צצו גם מול עיני מפרסמים רבים אחרים, מה שמעלה את המחיר שעלי להציע עבור חשיפה (CPM) או קליק (PPC, CPC), לעיתים יש לבדוק האם לא יצא שכרינו בהפסדינו.

סינון פרסום ברשת התוכן יכול להעשות בצורה כללית יותר וזאת על ידי סינון אתרים, נושאים, סוגי מדיה או סוגי דף. ניתן להחריג אתרים מסוימים, נושאים מסוימים (כמו מוות, סכסוכים צבאיים, פשע, גידופים, רמיזות מיניות ותוכן המוני ומוזר) אך גם סוגי מדיה וסוגי דפים כמו דפי שגיאה, תחומים חונים, רשתות חברתיות, פורומים ועוד. כדאי להקדיש מעט מחשבה לנושא על מנת למקסם את התועלת ולבחון את ROI עבור סוגי הדפים השונים אולם יש לדעת כי חלק גדול מההגדרות האלו אינן יוצרות שינוי מהות בפרסום באתרים עבריים בשלב זה כיון שגוגל עדיין לא למדו לזהות אותם. ישנו ויכוח לגבי הערך הפרסומי של תחומים חונים ודפי שגיאה אולם זה נושא לפוסט אחר.

אובונטו של לינוקס מתחילה לגמגם

הגרסה החדשה של אובונטו, 8.10, מתחילה לחרוק, כך מדווחים אנשים רבים.

אפילו מאט קץ מדווח על בעיות:

I really want to run Ubuntu, but it shouldn't be this hard. Plugging in an SD card reader that I picked up from Best Buy shouldn't cause a hard freeze of my system (on both Gutsy Gibbon and Intrepid Ibex)

אבל הוא כמובן לא היחיד, גם שביט אילן (מזרים) מאוד מאוכזב, גם מהשימושיות:

בזמן האחרון אני קורא שיותר ויותר אנשים מאוכזבים מאובונטו: רם און-אגמון נפרד ממנה במכתב סוער (פוסט שמאוד נהניתי לקרא), על Snir היא עלתה על העצבים, אבירם חניק מתאכזב, אני מחליט לא לשדרג ועוד…… אז מהם הסיבות שאובונטו מאבדת את הקסם?

הרבה ערערו על האפשרות לנהל לאורך פרויקט איכותי ללא כוונות רווח שגם יהיה עם הפנים למשתמש שאיננו גיק. נקווה שעדיין הם לא צודקים.

ההשקה הכושלת של מנוע החיפוש קול – cuil

כל מומחה קידום אתרים משתדל לעקוב על התפתחויות בתחום הSEO כשההתפתחות הגדולה ביותר היא מנוע חיפוש חדש שנכנס לשוק. זה בדיוק מה שקרה לפני חודשים ספורים ובינתיים הסתיים בכשלון אך עם תקוות גדולות. כמה פורשי גוגל ועוד אנשים מוכשרים התאחדו ובנו את מנוע החיפוש שהושק לפני יותר מחודשיים: Cuil או "קול".

כפורשי גוגל טבעי שהציפיות תהיינה גבוהות והתוצאות יושוו למתחרה הגדולה. דיווחנו כאן בבלוג על כך שגוגל מודעים למעל טריליון דפים אך מכניסים לאינדקס רק כ 40 מליארד. קול טוענים לאינדקס בן מעל 120 מליארד דפים, פי שלושה מגוגל ופי עשרה ממיקרוסופט. כמות אדירה זו של דפים באינדקס מתאפשרת הודות לרובוט המכונה twiceler ואמור להיות, לטענת אנשי יחסי הציבור של המנוע החדש, הרבה יותר מהיר ויעיל מהרובוט האגדי של גוגל, ה googlebot. אחת הסיבות לכך, מלבד שאר אלגוריתמים סודיים, היא העובדה שהמנוע אינו מתבסס על דירוג על פי לינקים נכנסים אלא בעיקר על בסיס הרלוונטיות של העמוד שמילות המפתח המבוקשות נמצאות בו בשילוב עם הערות ומיקודים של המשתמש. Cuil, המעדיפים להתבסס על תוכן הדפים ולא על דירוג שהוא תוצר של תנאי סביבה, גם טוענים כי הם לא מתייחסים לחיפושים קודמים של הגולשים על פי הקוקיס, מה שהופך אותם ליותר ירוקים (יש גם עמוד שחור שמציל את הסביבה) ופחות חודרניים ומסוכנים מאשר גוגל וביחוד יאהו ששומרים מאות פריטי מידע על כל גולש. כך או כך, מייסדי החברה טום קוסטלו ואשתו, אנא פטרסון, צרפו אליהם בוגר גוגל נוסף בשם ראסל פאוור והם אלו שהקימו המנוע היומרני הזה שאמור להביס את ענקית החיפוש, גוגל, והושק אתמול.

Cuil עשו לכאורה טעות והשיקו גרסת בתא לא מושלמת תוך כדי יחסי ציבור נמרצים שהביאו כמות גולשים שהצליחה להפיל את מנוע החיפוש כך שדפים רבים מודיעים על נבצרות אף בשעת כתיבת שורות אלו, כמו עוד השקות מוקדמות מידי.

אבל דיווחים לחוד ומעשים לחוד, רבים מדווחים שאותה מילת חיפוש בגוגל מפיקה מספר תוצאות רב יותר מאשר ב Cuil, טקראנץ הריצו את מילת החיפוש dog והתאכזבו לגלות שלמרות ההצהרות, Cuil מוצאים רק פחות מ60% ממספר התוצאות של גוגל. כריס ברוגן מתלונן שהוא לא מוצא תוצאות רלוונטיות לגבי עצמו, אם בכלל, במנוע החיפוש ואכן ניתן לצפות ממנוע חיפוש של 120 מליארד דפים שיכיר יותר ביטויים מאשר גוגל, בכל אופן לא פחות. גם ניב קלדרון ניסה לחפש את עצמו ולא הצליח למצוא תוצאות היכולות להתחרות בגוגל ולפיכך הוא ממליץ על קצת יותר צניעות, קצת פחות יחסי ציבור כשמשיקים גרסת בתא לא מושלמת ומוכנות להסתייע על ידי כוחות אחרים בשוק.

ניסויים רבים על ביטויי חיפוש שערכתי גילו כי התוצאות אינן מדהימות וישנם פיספוסים רבים, אפילו כשביקשתי אתר מסויים, המנוע התקשה למצוא אותו, ביחוד בעברית (יאמר לזכות cuil שהם הודיעו ששפות שונות חוץ מאנגלית אינן נתמכות במלואן). אבל אולי צריך לקבל שהקונספט של מנוע החיפוש שונה במעט ולכן הבעיות הללו אינן נוגעות בחידוש שבו.

חיפוש אחר המילה "israel" הביא כמה אתרים שגוגל לאו דווקא היה מוצא לנכון לשים בראש תוצאות החיפוש, איני בטוח שכשמחפשים את ישראל מצפים למצוא את עיתון ג'רוסלם פוסט, אתר אל על והטכניון בראש הטבלה אבל אולי מה שקרה הוא ש cuil מרגילים אותנו לחיפוש יותר אינטליגנטי. רוצה מידע על ישראל? העיתון הגדול באנגלית בארץ, בו תוכל למצוא את מירב הכתבות והמידע על ישראל, הוא אכן הגרוסלם פוסט. אם אתה לא מחפש מידע על הארץ אלא רוצה להגיע לתייר בה, אל על היא דרך לא רעה לעשות זאת, זה יותר מעניין מאשר אתר של משרד נסיעות שהשקיע הרבה בקידומו. הטכניון הוא בהחלט אחד מהפנים היפות של המדינה. יתכן ואלגוריתם חדש משנה את צורת החשיבה והרגלי החיפוש, קשה בדיעבד להכריע אם גוגל גם עשו זאת או שהם התאימו את עצמו לגולש.

המשמעות של צורת החיפוש החדשה, אולי מתבטאת בתוסף הקטגוריות שמופיע לצד התוצאות ופאנל המיקוד. כשחיפשתי את המילה ישראל קיבלתי פאנל המתעניין אם אני מחפש נושאים ממוקדים יותר כמו רדיו ישראל, ההיסטוריה של ישראל, מלונות בישראל, מפת ישראל ואף בנק ישראל וכן הלאה. אם בחרתי לא להתמקד אלא להשאר בכל התוצאות הרלוונטיות עדיין המנוע מציע עזרה:

אם אני מחפש מידע אודות ישראל, cuil מציעים לי להתמקד בנושא המעניין אותי. אולי אני מחפש ערים בישראל:

ירושלים היא אומנם עיר הבירה אבל כנראה שלא רוצים לערבב פוליטיקה עם תוצאות…

אפשר גם לבקש מידע על נשיאים ולקבל תוצאות על אפריים קציר, יצחק נבון ומשה קצב, שמעון פרס עדיין לא נכנס להיכל תהילה זה. בתחום הרבנים הראשיים אין הפליות ויש זוג רבנים ראשיים אשכנזיים: הרב לאו והרב גורן, ומנגד זוג רבנים ספרדיים: הרב עובדיה יוסף והרב מרדכי אליהו, המקופחים מופיעים שניים ברשימה. בתחום חברי הכנסת הקודמים מככבים אריאל שרון ועזמי בשארה, צריך דמיון מאוד פורה על מנת להצדיק את התוצאות הללו.

כך מציע המנוע התמקדות בנושא ותחתיו מציע ערימת תת-קטגוריות שבתוכן כמה מילות חיפוש נוספות. כך cuil עוזרים לי להסביר להם מה בדיוק אני מחפש על מנת לנסות להגיע לתוצאות הרלוונטיות ביותר ולא מסתפקים בראש הקטן של גוגל שמביא רק את מה שבקשו ממנו…

אם המנוע ישכלל את צורת הדירוג כך שתוכל להסתדר גם בלי קישורים נכנסים ועדיין להבין ולדרג חשיבות, יש הגיון רב שמנוע חיפוש שמנסה להבין את העמוד ואת ההקשרים שלו יוכל לכבוש לעצמו נתח שוק של גולשים נלהבים המעוניינים בחיפוש ממוקד שנעזר בהם על מנת להגיע לתוצאות הנכונות.

יש משהו מרענן בויזואליות של Cuil שמסדר טבלה של תוצאות (קשה מאוד להתרגל לסרוק טורים ולא רק שורות, מה אמור להיות הסדר?) ומצמיד תמונה (לאו דווקא קשורה) לכל תוצאה. גם לא ממש ברור המספר המשתנה של תוצאות לעמוד לעיתים 10 ולעיתים 11, אם כבר פותחים שורה רביעית, למה לא 12?

קול פונים לקהל מחפשים שמוכן להשקיע מעט במיקוד החיפוש ולעזור ל Cuil לעזור לו. נראה שלכל הפחות בשלב הראשון לא מדובר על מחפשים מנוסים שיודעים לכתוב ביטוי חיפוש נכון גם בגוגל, גם לא מדובר על מחפשים מהירים שרוצים תוצאות כאן ועכשיו. עבור הנער הרוצה להכין עבודה בנושא ממוקד, Cuil יכול להוות פתרון נהדר.

אסור לשכוח שמנוע החיפוש החדש, קול, הינו עולל שבקושי נולד כך שלא ראוי להשוות את יכולותיו לענקית החיפוש, גוגל, שהשקיעה עד עתה מאות מליוני דולרים בשיפור תוצאותיה.

Hello world!

Welcome to WordPress.com. This is your first post. Edit or delete it and start blogging!